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NOVENTI HealthCare GmbH, NOVENTI | azh

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Aschheim, Germany

azh.de
Medical billing service· Software company

NOVENTI HealthCare GmbH, NOVENTI | azh Reviews | Rating 2.9 out of 5 stars (8 reviews)

NOVENTI HealthCare GmbH, NOVENTI | azh is located in Aschheim, Germany on Einsteinring 41-43. NOVENTI HealthCare GmbH, NOVENTI | azh is rated 2.9 out of 5 in the category medical billing service in Germany.

Address

Einsteinring 41-43

Phone

+49 8989674799

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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A

Aline S.

Leider telefonisch kaum erreichbar. Mein eigentlicher Ansprechpartner ist fast nie erreichbar. Endlose Warteschleife und wenn man den Kontakt per Email sucht,wird diese ungelesen gelöscht. Stark nachgelassen der Service und das obwohl man gutes Geld bezahlt. Sehr schade. Mittlerweile ist es die Überlegung wert zu wechseln.

E

EB

Vollständiger Softwareausfall, gefolgt von Updates, welche die Funktionalität einschränken (aktuelle Rezepte lassen sich seit über einem Monat nicht ins System einpflegen), nicht erreichbarer persönlicher Ansprechpartner, unzuverlässiger Kundenservice (Rückrufbitten werden nicht weitergegeben) und stetig wird einem gesagt, dass es bald besser wird, worauf ich seit 1 1/2 Jahren warte. Schlussendlich blieb mir nur die Kündigung und selbst deren Abwicklung erweist sich als äußert schwierig, da auf die AGBs verwiesen wird, der Hinweis allerdings, dass das Unternehmen seit Jahren diverse Punkte aus den AGBs selber nicht einhält, wird nicht eingegangen. Ich rate stark von dieser Abrechnungsfirma und Software ab.

Z

Zungen Band

Finger weg. Bin seit 20 Jahren Kunde. In den letzten Jahren zunehmend Bearbeitungsfehler, ungenügende Erreichbarkeit, Mitarbeiter wechseln oder sind unerreichbar, reagieren nicht auf Mails, noch immer keine Information, wie jetzt 2021 die Rezepte abzurechnen sind. Traurig , was aus der AZH geworden ist.

R

Robin Selting

Leider in jeglicher Hinsicht inkompetent. Vor allem in dem Bereich der Selbstabrechnung. Hierzu haben wir seit mittlerweile 6 Monaten nicht einmal selbstständig ohne Probleme abrechnen können, da das AZH TIM System immer wieder Dateien falsch erstellt und diese dann an die Krankenkassen schickt. Bei Problemen wird man höchstens weitergeleitet (nach ca. 1 Stunde Warteschleife in der Hotline) Die Mitarbeiter/innen die für diesen Bereich zuständig sind bekommen das Problem leider auch nicht gelöst! Sehr traurig! Seit der letzten Rezension die ich mit 3 Sternen bewertet habe hat sich die ganze Situation immer weiter verschlechtert. PS: die Wartezeit von 1 Stunde in der Hotline ist keine Seltenheit. Dies ist in diesem Unternehmen der Standard! Absolut NICHT zu empfehlen!

T

Torsten S.

Dreist! Leider das Datum bei der Terminüberweisung falsch eingegeben, mein Fehler, klar. Mit der ersten Zahlungserinnerung wurde jedoch gleich eine Mahngebühr erhoben. Das wiederum finde ich frech. Ich kenne das Prozedere bei anderen Unternehmen selbst nicht, da ich Rechnungen sonst IMMER mehr als fristgerecht überweise. Ich habe mir aber sagen lassen, dass soetwas definitiv nicht üblich ist!

D

D R

Es hat ein Monat gedauert bis sie auf eine Bewerbung geantwortet haben ....sehr peinlich

R

Robin Selting

Leider ist der Support für die TIM Hotline nie zu erreichen. Es wird immer ein Rückruf eingestellt welcher leider nicht statt findet trotz mehrmaligem Anruf. Der Bereich zur Abrechnung funktioniert und ist Telefonisch erreichbar. Bedingt zu empfehlen.

R

Ralph Müller

Meine Frau hat grad die 1. Mahnung von Ihnen bekommen. Und ihr die Mahngebühren i.H.v. 3 Euro berechnet. Der Rechnungsbetrag war nur 5 Euro. Das wären 60 Prozent. Und es wäre besser, wenn meine Frau zunächst die \Zahlungserinnerung\ bekommen würde. Sie wusste gar nichts von der existierenden Rechnung.

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